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加强技术培训 提升服务质量

       2016年9月,公司售后服务部部分驻外区域经理在北京总部进行为期一个星期的培训,此次培训的主要目的是让驻外技术工程师深入掌握公司新产品的特点,充分的了解企业文化和公司近期的业务变化及发展前景,进一步增加驻外员工的归属感。同时,了解驻外技术工程师在售后服务过程中的工作情况。
       此次培训由公司多位高级产品经理向大家介绍和演示公司的新产品,并针对新产品的安装、调试和使用方法等几方面进行了详细的讲解。培训采取现场操作及互动交流的形式展开,大家积极提问,互相探讨平时工作中出现的困难和解决方法。培训期间,公司总经理张建军先生及公司副总经理与大家进行了多次交流,了解驻外技术工程师的工作和生活情况,同时对售后服务部的工作给予了肯定。
       “加强技术培训,提升服务质量”始终是我公司所坚持的服务理念。售后服务部承担着公司产品在全国各地的技术服务支持工作。目前,全国建有50余个售后服务网点,售后服务技术工程师150余人,为客户提供及时高效的服务。



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